Responsable Senior – Opérations Commerciales (H/F)
Description du poste
MTN Cameroun recrute un(e) Responsable Senior – Opérations Commerciales (réf. 7765, niveau MTN 3H), poste sur site à Douala, à temps plein.
Missions :
- Encadrer, coacher et développer l'équipe (recrutement, objectifs, formation) et piloter fournisseurs et partenaires.
- Assurer la gouvernance : réunions opérationnelles, gestion des risques, budgets et escalades critiques.
- Garantir l'exécution des opérations quotidiennes et la performance selon les KPI et SLA.
- Définir et déployer la stratégie d'habilitation commerciale entreprise et l'adoption du CRM.
- Traduire les besoins des clients professionnels en architectures de solutions viables et en assurer la livraison.
- Mettre en place le cadre de réussite client (segmentation, engagement, cycle de vie) et superviser le cycle de vie des produits et solutions.
Publiée le 05/10/2026. Source : Afrique Emplois (Cameroun).
Prérequis & Compétences attendues
- ✓Licence en ingénierie, gestion, vente ou marketing (Master préféré)
- ✓8 ans d'expérience dont 3 ans de direction (télécoms, banque, fintech ou FMCG)
- ✓5 ans de management
- ✓Grands projets télécoms/TIC et ingénierie de solutions
- ✓Bilingue français-anglais
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