Téléconseillère bilingue français-anglais – Clinique Dentaire La Couronne, Yaoundé
Description du poste
La Clinique Dentaire La Couronne recrute une Téléconseillère Bilingue Français-Anglais à Yaoundé pour son département Relation et Suivi Patients.
Missions : gérer les appels entrants et sortants, accueillir et orienter les patients, suivre rendez-vous, traitements et devis, effectuer les relances, gérer et archiver les dossiers patients, traiter les réclamations et coordonner les échanges avec l'équipe médicale.
Profil : candidate de sexe féminin, au moins 2 ans d'expérience en téléconseil, relation client, centre d'appels, secrétariat médical ou accueil ; excellente maîtrise du français et de l'anglais, bonne élocution, écoute, empathie, rigueur, discrétion et maîtrise des outils informatiques. Travail en rotation avec horaires décalés ; une partie de la sélection se déroule par téléphone et en anglais.
Candidature : CV actualisé, photo et références professionnelles par e-mail (adresse indiquée dans l'annonce), objet « Candidature - Téléconseillère bilingue CDC ».
Source : Job Cameroun, publiée le 09/10/2026.
Prérequis & Compétences attendues
- ✓Au moins 2 ans en téléconseil, relation client, centre d'appels, secrétariat médical ou accueil
- ✓Français et anglais courants (test téléphonique en anglais)
- ✓Écoute, empathie, rigueur, discrétion, outils informatiques
- ✓Disponibilité pour horaires en rotation
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